La decisione di un tribunale riguarda la Air Canada ma potrebbe avere ricadute su migliaia di attività digitali, perché afferma un principio: se un’azienda si affida al software per vendere un prodotto, poi risponde degli errori del chatbot
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L’assistente virtuale promette lo sconto sui voli, ma non arriva: ora la compagnia aerea dovrà risarcire il cliente
